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Política de cambios y devoluciones

En Da Corte, nuestra prioridad es que ames cada pieza que recibís. Cada joya es supervisada meticulosamente antes de salir de nuestro local. Si, excepcionalmente, algo no cumple con tus expectativas, podés gestionar un cambio o devolución siguiendo estos lineamientos:

1. Condiciones Generales

  • Plazo: Contás con 10 días corridos desde la recepción de tu compra para iniciar el proceso.

  • Estado del Producto: Para ser aceptado, el artículo debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original completo (etiquetas, estuches y accesorios).

  • Costos de Envío: Los gastos de logística derivados del cambio o devolución son responsabilidad del cliente.

2. Motivos de Cambio

  • Fallas de fabricación o daños en envío: Aplicable dentro del plazo establecido.

  • Excepciones: No realizamos cambios por desgaste natural, uso indebido, manipulación incorrecta o razones subjetivas (gusto personal).

3. Artículos Excluidos

Por razones de higiene y naturaleza del producto, no tienen cambio ni devolución:

  • Aros.

  • Piezas personalizadas o hechas a medida.

  • Productos adquiridos en liquidación o con descuentos especiales.

4. ¿Cómo iniciar el proceso?

  1. Comunicate con nosotros a [email protected] o a nuestro WhatsApp, indicando tu número de pedido y el motivo de la consulta.

  2. Nuestro equipo técnico evaluará tu caso y te responderá en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

  3. Una vez recibido el producto en nuestro depósito, verificaremos el estado del mismo para proceder con un cambio (sujeto a stock), un crédito en el local o, en casos excepcionales, un reembolso.

El proceso integral puede demorar hasta 10 días hábiles desde la recepción del producto.

5. Derecho de Arrepentimiento (Ley 24.240)

Tenés derecho a cancelar tu compra dentro de los 10 días corridos de recibida, sin necesidad de justificar el motivo.

  • Gestioná tu solicitud escribiendo a [email protected] con el asunto: “Botón de Arrepentimiento”.

  • Se realizará el reintegro del monto abonado, asumiendo el cliente los gastos de envío correspondientes.